Erbringung von Dienstleistungen für e-Commerce Unternehmen im Bereich Kundenservice. Hierzu zählen insbesondere der reibungslose Ablauf vom Erstkontakt des Kunden bis zur abschließenden Bearbeitung seines Anliegens durch die interne Verknüpfung von 1st und 2nd Level sowie die zuverlässige Bearbeitung und der direkte Kontakt zum Kunden über telefonische Betreuung sowie der schriftlichen Korrespondenz via E-Mail, Fax und Briefpost.
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