Realisierung ganzheitlicher Customer-Care-Dienstleistungen über alle Kommunikationskanäle inklusive aller Leistungen eines umfassenden Full-Services. Dazu gehören beispielsweise Aufgabenstellungen im In- und Outbound, in Kommunikation per Internet (email/Chat), per Post und Fax sowie über das Mobiltelefon (SMS/WAP).
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